個案背景：
一位客戶帶着一台外觀新淨、從內地網購平台購買的平價碎紙機來到我們維修部，表示機器突然無法啟動，希望我們能「救救它」。

技術檢查過程：
師傅上門進行基本檢測（檢查費 $250）後，發現馬達線圈並無燒毀，但內部的傳動齒輪因材質較脆而出現崩牙斷裂。

困難點：
這款型號在本地沒有代理商，亦不屬國際品牌通用系列。我們嘗試聯繫國內的供應商，對方回覆「沒有單獨齒輪零件出售」，只能購買整組機芯，連運費價格高達 **$900**，再加上拆裝工時（估計約 1.5 小時，工費約 $600），總報價約 $1,600。

我們的專業建議：
我們坦誠告知客戶：「這台碎紙機的全新售價大約是 $1200 至 $1800。花 $1,600 去維修一台只值 $1600 的機器，在經濟上並不划算。即使我們想幫你環保修復，但零件成本與工時費用，已經超過了機器本身的價值。」

客戶的最終決定：
客戶聽取分析後，決定不維修，並將機器交給我們作妥善的電子零件回收處理。客戶表示：「雖然沒有修好，但你們沒有硬收我高昂費用。」

我們的理念：
維修不只是「把它修好」，更是「為客戶選擇最適合的方案」。有些機器天生設計為「用完即棄」，強行維修反而違反經濟效益。我們堅持：

• 先檢查，後報價

• 報貴了，會告訴你

• 不值得修，也會坦白說

給客户的忠告：建議當購買文儀器材時，除了器材的價錢，還需要查看日後維修或保養的問題。

期望可以提高器材壽命，為環保盡一份力

器材選購查詢熱線：2861 3823